Обслуживание серверов
Обслуживание серверов - целый комплекс мероприятий. Проводиться он должен постоянно и на регулярной основе. Мы возьмем на себя все операции по поддержке работы серверного парка.
Настройка
- Установим и проведем первичную настройку операционой системы
- Оптимизируем работу операцинной системы;
- Подключим новые устройства;
- Обновим и установим драйверы;
- Настроим сетевые подключения;
- Восстановим удаленные данные;
- Удалим вирусы;
- Настроим почтовый сервер и сервер доступа в интернет;
- Настроим общие папки файл-сервера и обеспечим доступ к файлам;
- Установим и настроим требуемые службы и программы;
- Подключим электронные ключи;
- Организуем отказоустойчивые массивы хранения данных.
Администрирование и поддержка
- Подключимся к вашему серверу или рабочей станции в течении 15 минут для решения проблем, не требующих очного присутствия
- Если проблема требует выезда, в течении нескольких часов приедем в ваш офис
- Поможем с ведением учетных записей рабочих групп и доменов
- Настроим разграничение прав доступа к файлам и ресурсам.
- проверка наличия резервной копии данных;
- проверка доступности резервной копии;
- проверка состояния носителя резервных копий;
- попытка восстановления отдельных файлов из резервной копии;
- проверка журнала состояний системы;
- выявление и исправление возникающих ошибок;
- отправка отчета заказчику.
- проведем предварительную проверку
- заменим неисправный блок на идентичный, либо на самый близкий и адекватный по цене аналог
- настроим систему и программы под новое устройство
- проведем тестирование установленного оборудования
- сервис-центр получит исчерпывающие сведения о неисправности комплектующих
- заказчику не придется вникать в технические тонкости ремонта.
Регламентные работы
Регламентные работы подразумевают под собой контроль за качеством резервного копирования данных на сервере и/или его состояния. Производятся с требуемой периодичностью: раз в неделю, раз в месяц, раз в 2 недели и т.д.
Основные этапы выполнения работ:
Ремонт
Поможем отремонтировать рабочие станции и серверы на уровне замены стандартных блоков или комплектующих:
Если не сможем обнаружить неисправность, отправим оборудование в ремонт. Возьмем на себя услуги посредника между сервис-центром и заказчиком: